今天，一位59岁的王先生打电话至我们个旧爱尔眼科医院客服中心进行咨询，经过他的叙述，客服人员很快就大致判断出患者患有泪管阻塞并伴有发炎状况，即可对患者的病情进行了解：王先生右眼经常不自主的流泪，先觉得应该没什么大碍，并没有到医院就诊，而是自己到药店买了眼药水，点了一段时间之后，病情似乎越来越严重，眼睛流泪的同时还伴有红肿痒痛的现象，这才拨通了我们的电话。
        在我们客服人员的建议下，王先生终于答应停药到我们医院进行检查治疗。
        很多人认为眼睛疼就是发炎，随便买支消炎的眼药水点一点，就好了。
        其实，眼睛是我们人体最为关键的器官之一，同时，也是结构最为复杂精细的器官，在眼睛不适的时候，应该时间到医院就诊，而不是胡乱用药。
        而医学上所说的“泪道清洗”并非人们所理解的字面意义上的“清洗”泪道清洗一定要到正规医院，让专业医师按规定操作，并不刻意私自在家里随便买瓶药水清洗。